Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour garantir leur protection, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Identité du responsable du traitement

Raison sociale : GRID NETWORK (nom commercial : GRID NETWORK – GRID ENERGIE, sigle : GN)
Adresse : PA DU BOIS RIGAULT NORD C4, 5 RUE COPERNIC, 62880 VENDIN-LE-VIEIL
Email : contact@gridenergie.fr
Directeur de la publication : Wassim Bendeddouche

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Profil (particulier, professionnel, exploitation agricole, collectivité ou autre)
  • Commune du projet
  • Message

Uniquement si vous acceptez la mesure d’audience : données de navigation (pages consultées, clics, défilement, type d’appareil et de navigateur), collectées par Microsoft Clarity et via Google Tag Manager (voir la section « Cookies, mesure d’audience et publicité »).

Uniquement si vous acceptez la publicité : données de mesure publicitaire (annonce ayant mené au site, demande de devis envoyée, identifiants des cookies publicitaires), collectées par Google Ads et Meta Pixel via Google Tag Manager.

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de contact et de devis
  • Envoi de communications relatives à nos services
  • Amélioration de nos services
  • Mesure d’audience du site avec Microsoft Clarity et Google Tag Manager, uniquement avec votre consentement
  • Mesure de l’efficacité de nos campagnes publicitaires et, le cas échéant, présentation de nos annonces sur les services de Google et de Meta, uniquement avec votre consentement
  • Réponses à vos questions et demandes
  • Respect des obligations légales et réglementaires

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée de 30 jours afin de répondre aux demandes de contact, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé de manière accidentelle ou illicite.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles et une copie de ces données.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans la limite des exigences légales.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable de traitement.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment en cas de prospection commerciale.
  • Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

7. Cookies, mesure d’audience et publicité

Le bandeau vous propose deux finalités, que vous acceptez ou refusez séparément : la mesure d’audience et la publicité. Pour la mesure d’audience, avec votre accord uniquement, nous utilisons Microsoft Clarity, un outil de mesure d’audience fourni par Microsoft Corporation, ainsi que Google Tag Manager, un outil de Google qui permet de gérer les scripts de mesure du site, pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer : pages consultées, clics, défilement, type d’appareil et enregistrements de la navigation. Les textes saisis dans les champs (par exemple ceux du formulaire de contact) sont masqués et ne sont pas enregistrés.

  • Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Sans aucun accord de votre part, ni Clarity ni Google Tag Manager ne sont chargés et aucun cookie de mesure ou de publicité n’est déposé.
  • Cookies concernés si vous acceptez : _clck et _clsk sur gridenergie.fr, ainsi que des cookies techniques de Microsoft sur ses propres domaines (liste publiée dans la documentation de Microsoft Clarity).
  • Google Tag Manager : chargé uniquement si vous acceptez au moins l’une des deux finalités. À son chargement, votre navigateur communique avec les serveurs de Google (adresse IP, informations techniques du navigateur). Le mode consentement de Google lui transmet vos choix : sans accord à la finalité « Publicité », le stockage publicitaire, les données publicitaires et la personnalisation des annonces sont refusés. Google Tag Manager ne déclenche que les outils listés dans cette section, chacun uniquement pour la finalité que vous avez acceptée ; toute évolution sera indiquée ici.
  • Publicité (uniquement avec votre accord à la finalité « Publicité ») : lorsque nous diffusons des campagnes, des balises publicitaires peuvent être déclenchées via Google Tag Manager : Google Ads (Google Ireland Limited) et Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, pour Facebook et Instagram). Elles servent à mesurer les demandes de devis issues de nos annonces (conversions) et, le cas échéant, à vous présenter nos annonces sur les services de Google et de Meta. Cookies susceptibles d’être déposés : _gcl_au et _gcl_aw (Google, 90 jours), _fbp et _fbc (Meta, 90 jours). Sans votre accord à cette finalité, ces balises ne sont pas déclenchées.
  • Carte Google Maps (page Contact) : la carte n’est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google peut alors déposer ses propres cookies. Sans ce clic, aucune donnée n’est transmise à Google Maps.
  • Mémorisation de votre choix : un cookie nécessaire (ge_consent2) conserve vos choix (mesure d’audience, publicité) pendant 6 mois, afin de ne pas vous les redemander à chaque page ; votre accord vous est ensuite redemandé.
  • Conservation par Microsoft : les enregistrements de navigation sont conservés 30 jours ; certains enregistrements (favoris ou échantillon) peuvent l’être jusqu’à 9 mois.
  • Destinataires : Microsoft Corporation, qui fournit l’outil Microsoft Clarity, et Google (Google Ireland Limited et Google LLC), qui fournit Google Tag Manager et Google Ads, ainsi que Meta (Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.), qui fournit Meta Pixel, uniquement si vous acceptez la finalité « Publicité ». Les données ne sont jamais vendues ; elles ne servent à des fins publicitaires qu’avec votre accord à cette finalité.
  • Hébergement et transfert : les données de Clarity sont hébergées sur le cloud Microsoft Azure ; celles liées à Google Tag Manager et Google Ads sont traitées par Google, celles liées à Meta Pixel par Meta. Ces données peuvent être traitées aux États-Unis. Microsoft Corporation, Google LLC et Meta Platforms, Inc. adhèrent au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
  • Changer d’avis : vous pouvez retirer ou donner votre consentement à tout moment en cliquant sur « Gestion des cookies » en bas de chaque page.

8. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@gridenergie.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des modifications éventuelles.

Dernière mise à jour : 25.09.2026